Појава и обиљежја знакова и скраћеница на енглеском језику на Интернету често плаши неспремног или недостајућег одговарајућег корисника образовања. Веб странице су пуне скраћеница ИП, ВоИП, СИП и тако даље.
Сип-телефонија за позиве преко Интернета
Да бисте схватили и разумели шта сип телефонија, карактеристике технологије, требаће мало времена и пажње.
Сип телефонија - зашто је потребна и шта је то
Корисници рачунара најчешће се сусрећу са овим концептом приликом проучавања могућности виртуалне телефонске централе или, ако је потребно, пронађу начин за упућивање позива путем Интернета.
Ако ове концепте размотримо у смислу "глобалности" са рангирањем у силазном редоследу, тада:
- ИП је Интернет протокол за пренос података. Захваљујући њему, успоставља се веза са другим уређајима у глобалној Интернет информационој мрежи.
- ВоИП је технологија за пренос аудио података путем Интернета. Она се користи за аудио и видео позиве између корисника или за учешће у мрежним предавањима и вебинарима.
Дијаграм везе ВоИП телефоније
Телфин је једна од компанија које пружају услуге повезивања СИП телефоније. Телфин у свом арсеналу има више од 30 готових интеграција са ЦРМ-ом, велики скуп бројева из Русије и других земаља, високу квалитету повезивања и поузданости.
ИП-телефонија је технологија за пренос аудио и видео података између корисника путем Интернета. ИП телефонија укључује много врста протокола који обезбеђују компресију, кодирање, декодирање, редослед размене података. Један од ових протокола је и Сип.
Тако је Сип један од комуникацијских протокола за мултимедијалне поруке, што обезбеђује рад ИП телефоније.
Када и од кога је изумљена Сип-телефонија
Историја протокола почела је 1996. године. Развој је водила ИЕТФ ММУСИЦ радна група и удружени напори Хенинга Схулзрија и Марка Хандлеиа. Кхенинг Схулзри радио је на Калифорнијском универзитету, а његов партнер на Университи Цоллеге Лондон.
У новембру 2000. године, Сип протокол је званично усвојен и одобрен као протоколи за 3ГПП и ИМС пројекте.
Блок дијаграм Сип-телефоније
Кључни принципи протокола су:
- Једноставност. За довршавање везе и преноса података користе се само 2 поруке „питање“ и „одговор“ и 6 операција: позивница, искључење, опције, потврда, отказивање и регистрација.
- Фаза "позив" - врши се нова веза и позив на корисничку мрежу.
- Фаза "збогом" - ако корисник жели, његова веза с осталим учесницима мреже се довршава у било које вријеме.
- Фазе „опције“ - информације о подржаним карактеристикама се преносе и потврђују или у пару „клијент-клијент“ или „клијент-послужитељ“.
- Фаза "питај" - након наредбе позива корисник даје или одбија дијалог.
- Фаза "откажи" - зауставите претрагу корисника.
- Корак регистрације је пренос информација о локацији корисника на СИП сервер.
- Независност од нивоа транспорта.
- Потпуна слобода кретања корисника. Клијент СИП телефона добија својеврсни јединствени „мобилни“ (идентификациони) број и може се кретати по свету, с тим да му је додељен овај број.Да бисте упутили позив, довољно је имати приступ интернету брзином од најмање 64 Кбпс.
- Могућност скалирања мреже, која се имплементира прилично једноставно и не захтева велика улагања, као у случају аналогне ПБКС.
- Проширеност протокола Са појавом нових услуга и опција, протокол је довољно флексибилан да прошири функционалност за испуњавање нових захтева.
- Компатибилност с другим протоколима. Сип протокол може радити у комбинацији са другим протоколима и ПСТН мрежама.
Шта вам је потребно да бисте упутили или примили позив?
За просечног корисника постоји неколико случајева употребе:
- Коришћење рачунара или лаптопа. Да бисте то учинили, само инсталирајте софтвер Сип-клијент („софтпхоне“) и повежите или проверите рад слушалица и микрофона.
- Коришћење таблета или паметног телефона. Инсталиран је софтверски уређај за паметни телефон, врши се веза / регистрација. Позив се може обавити и путем мобилне 3Г или 4Г мреже и Ви-Фи.
- Специјални Сип-телефон спојен на рутер.
- Кориштење ВоИП гатеваи-а. Обичан телефон повезан је на гатеваи, а гатеваи заузврат на усмјеривач.
Како то функционише "на прсте"
На пример, Ана је на одмору на Кипру и зове руску организацију да провери авионске карте до њеног дома у Санкт Петербургу. Анин паметни телефон има посебан програм, Сип клијент.
Руска компанија је такође прешла на виртуелну ПБКС са подршком за Сип технологију.
Анна је у програму назвала руски број. Сип сервер на који је повезан њен паметни телефон тражи се у глобалној мрежи за сервер на коме је регистрован „број“ ове руске компаније. Одредишни сервер реагује и повезује се након размене ИП адреса. У процесу комуникације, Анине гласовне поруке се компримирају, шифрирају и компримирају се преносе на сервер саговорника, што заузврат дешифрује поруку и репродукује је у аналогном квалитету.
Шип позив шема
Ако један клијент користи Сип апликацију или уређај, а други користи број мобилног мобилног телефона, тада се шема мало мења. Сервер ИП телефоније тражи другог сервера, уколико га не може наћи, упућује позив крајњем уређају директно помоћу стандардних технологија, али и компресијом и шифровањем сигнала.
Ако је применљиво
Опсег функција Сип-телефоније је огроман:
- Комерцијалне и државне организације га широко користе за „унутар-корпоративну“ комуникацију или комуникацију са другим особама. Скоро сви главни позивни центри и савезни трговачки ланци или компаније послују користећи ИП-телефонију.
- Тренутно су доступни видео интерфони са подршком за комуникацију путем Сип протокола.
- Појединци такође користе опрему и програме који подржавају интернетске позиве за комуникацију са пријатељима у другим градовима или државама, значајно смањујући њихове трошкове.
У чему је предност Сип телефоније
Кориштењем ове технологије чврсто је овладао пословним подручјима.
- Могућност коришћења вишеканалних бројева и уштеда на примени виртуалне ПБКС. Ово је значајно јефтиније од аналогног решења. Принцип рада ИП-ПБКС-а подразумева дистрибуцију и прослеђивање позива запосленима, а самим тим је заједнички број увек бесплатан.
- Сип инсталација се врши у најкраћем могућем року. Све што требате је рачунар, лаптоп и приступ интернету. Ако немате посебну линију, можете користити 3Г или 4Г.
- Плаћање се врши по основним стопама без обзира на локацију другог претплатника.
- Идеално решење за компаније са великим бројем филијала у другим регионима.
Виртуелна ПБКС структура за рад са регионима
- Интеграција ЦРМ-а и могућности праћења позива. Праћење позива омогућиће вам праћење извора оглашавања и примљене информације како бисте анализирали и побољшали маркетиншку стратегију. Комбинација са ЦРМ-ом ће вам помоћи да аутоматски сакупите информације о клијентима и повећате ефикасност одељења продаје.
- Софтвер и хардвер виртуалне телефонске централе пружа могућност снимања позива, који се могу користити за анализу рада рекламне кампање или запослених уопште.
- Технологија шифрирања повећава сигурност канала за пренос података, а самим тим и сигурност комерцијалних информација.
- Можете да конфигуришете различита правила за прослеђивање: на мобилне и фиксне телефоне, таблете, рачунаре итд.
Који „Софтфони“ постоје за лаптоп и Андроид уређаје
Многе компаније развијају тржиште ИП-телефоније, пружајући Сип клијентима и за десктоп рачунаре и за рачунаре, као и за паметне телефоне и таблете.
Следеће су најпопуларније за кориснике рачунара.
Софтпхоне Телфин
Софтфон за иОС, Андроид и Виндовс
Предности коришћења
- Нема потребе да купујете додатну опрему, можете инсталирати апликацију и упућивати позиве са мобилног уређаја (користи се тарифа „по минути“).
- Знатно смањени трошкови комуникације: на основу софтфона можете креирати пуну корпоративну телефонску мрежу и обављати позиве унутар компаније апсолутно бесплатно.
- Запослени постају мобилнији и имају прилику да комуницирају са колегама и клијентима, било где у свету: софтфон вам омогућава упућивање позива са било ког мобилног уређаја.
- Подразумевано ради преко сопственог ПУСХ сервера, што омогућава знатно мањи утицај (при раду у позадини) на пражњење батерије паметног телефона. Осим тога, када бројни програми који не раде путем ПУСХ-а заспију у позадини и не звоне увек када долазни позив, Софтпхоне Телфин се пробуди и звони стабилно.
- Веома лако подешавање. Само скенирајте кр код.
Колико то кошта?
За коришћење софтверског телефона Телфин.Софтпхоне нема обавезних претплата или минималних накнада.
На свој претплатнички рачун можете ставити онолико новца колико требате и платити само за обављене позиве.
Комуникација унутар корпоративне мреже је бесплатна. Сви одлазни позиви врше се према тарифи „по минуту“.
3ЦКСПхоне ВоИП Софтпхоне
Програм је креирао 3ЦКС, који развија и интегрише ИП-ПБКС. Употреба програма је потпуно бесплатна. Само преузмите и региструјте се. Плаћање се врши за чињеницу везе, узимајући у обзир време позива.
Виндовс апликација 3ЦКСПХОНЕ
Предности решења:
- Једноставан за инсталацију, конфигурацију и употребу.
- Приступачан и интуитиван интерфејс.
- Радите са најпопуларнијим Сип серверима.
- Подршка за 5 активних линија са могућношћу пребацивања.
Апликација има 3 радна екрана: тренутни позив, бележник и видео позив.
На главном екрану тренутног позива је погодна класична тастатура за бирање. Могуће је снимити разговор или ставити на чекање.
Бележница ће вам омогућити да направите прилично велику количину са најважнијим контактима.
Сип клијент Зоипер
Употреба програма је такође бесплатна. Уграђени руски интерфејс поједностављује процес развоја.
Предности решења:
- Велики број подешавања.
- Практично управљање позивима.
- Аутоматски конфигурирајте апликацију након регистрације података о рачуну.
Виндовс апликација Зоипер
Апликација има један главни прозор, где се контакти налазе на левој страни екрана, а позивом се управља са десне стране. Дугмад на контролној табли омогућавају вам снимање разговора, омогућавање или онемогућавање микрофона, стављање позива на чекање. Нажалост, могућност видео позива у бесплатној верзији је блокирана. Да бисте користили функцију и стекли приступ још већим подешавањима клијента, морате да купите ПРО верзију.
Сиппоинт
Програм је развио Сипнет, који пружа услуге виртуалне телефонске централе.
Предности решења:
- Потпуно русифицирана апликација.
- Добар квалитет звука при упућивању позива.
- Интуитивно сучеље.
- Подршка за видео позиве.
Виндовс Сиппоинт апликација
Радни екран апликације има један прозор, бележница се налази на левој страни, десна страна радног простора резервисана је за ћаскање са СИПНЕТ корисницима, упућивање и управљање позивима и видео позивима. Програм чува историју позива, нуди могућност снимања разговора, стављања у чекање, контроле звучника и микрофона. За употребу Сип клијента потребан је СИПНЕТ налог.
Ни власници преносних уређаја нису лишени понуде. За паметне телефоне и таблете постоје хиљаде апликација на Гоогле Плаи-у и иТунес Сторе-у.
Зоипер ИАКС СИП ВОИП Софтфон
Лите верзија је потпуно бесплатна. Про верзија кошта 550 рубаља. Предности укључују малу потрошњу батерије, прилагођен интерфејс, добар квалитет звука употребом великог броја кодакса, подешавање мелодија. Руски језик није подржан.
Зоипер за паметне телефоне
Мизудроид СИП ВОИП Софтпоне
Апликација је апсолутно бесплатна. Међу предностима су истакнуте такве карактеристике као што су: мала количина апликације, минимално оптерећење процесора и батерије уређаја, подршка за више Сип налога, добро смањење буке и гладак звук, недостатак рекламе. Нажалост, клијент не подржава видео позиве, могућност подешавања је минимална, једноставан је аскетски интерфејс, без подршке за руски језик.
Музидроид за телефоне
СИПНЕТ НетЦалл
Предности апликације могу се одмах приписати присутности интерфејса на руском језику, а уз то, апликација је позната по добром глатком квалитету звука и високој отпорности на буку.
Ту је и бележница, историја позива, могућност управљања подешавањима. Нажалост, видео позив није подржан.
НетЦалл Андроид апликација
С обзиром на развојни развој софтвера и хардвера водећих произвођача који подржавају Сип технологију, можете бити сигурни у тренд смањења трошкова и опреме и позива на далеке и међународне дестинације.