Шта урадити ако се лаптоп не искључи потпуно, не рестартује се

Исправно искључивање важан је услов за несметан рад рачунара. А ако се изненадни пријатељ Виндовса изненада престао исправно искључивати, обратите пажњу на њега и схватите у чему је ствар. Не треба стално да туку пријатеље у наручју само зато што не журе да испуне наше жеље. Управо то радимо када ручно искључимо струју, не разумејући зашто се, као одговор на нашу наредбу, лаптоп или рачунар не искључују у потпуности. У 90% случајева узрок је могуће дијагностицирати и отклонити самостално, без контактирања сервисног центра.

Симптоми и узроци

Грешке искључивања у моделима Асус, Леново или Хп са оперативним системима: Виндовс-7, 8, 10, Виндовс-КСП - појављују се у неколико сценарија.

• Виндовс не реагује на наредбу „Схутдовн“ / „Рестарт“ у менију Старт - не чује је.
• Чини се да процес искључивања почиње: након одговарајућих команди појави се натпис "Искључи ..." и систем се замрзне у овој фази. Екран се не гаси, напајање се не искључује, лампице „Повер“ и „ви-фи“ светлују.
• Долази до стандардног краја сесије - екран се празан. Али вентилатор наставља да ради, тастери се пале, извор напајања се не искључује притиском на дугме за напајање или затварањем поклопца лаптопа.

Фаза „Искључивање“ не искључује рачунар

Узроци проблема су у коријењу софтвера, грешака у ОС-у, неправилног рада управљачких програма, кршења БИОС система и, на крају, у квару самог уређаја.

1. Софтвер - програми инсталирани поред системских мапа. Нови софтвер се може сукобити с оперативним системом, успорити и блокирати његов рад. Међу новим софтверским програмима може бити и програма вируса: сумњиви се процеси појављују у управитељу задатака, лаптоп почиње да успорава, антивирусни програм замрзава се током скенирања и искључује се. Немогућност завршетка сесије манифестује се првом врстом - Виндовс не чује наредбу, не реагује на било који начин.
2. Грешке у оперативном систему - појављују се приликом ажурирања, што изазива сукоб нових апликација са старим (које се проналазе приликом ажурирања ОС-а на Виндовс 10). На крају сесије, неке апликације и сервиси и даље раде - тада ће се „Искључи ...“ непрестано вртјети на плавом екрану. У трећем сценарију може доћи до сукоба апликација: екран се празни, али систем се не искључује чак и када притиснете и држите дугме за напајање, спуштајући поклопац лаптопа.
3. Возачи могу да спрече искључивање рачунара. Оваква изненађења често доносе ажурирани или новоинсталирани Интелови производи.
4. Квар БИОС система - овај основни програм налази се на матичној плочи и регулише рачунар са свим уређајима који су на њега повезани. На лаптоповима часне доби (више од 5 година), напајање батерије БИОС-а може се потрошити, чип може да се оштети. Неуспјех БИОС-а очитује се у чињеници да се лаптоп не може искључити из извора напајања, не поново покренути и не заспати.
5. Кварови хардвера - оштећење тврдог диска, матичне плоче, видео картице итд. У таквим случајевима бескрајни прекид сесије прате додатни симптоми: рачунар се успорава када је укључен, повремено се појављује плави екран смрти (БСоД) и откривају се оштећења у меморији.

Грешке софтвера могу се исправити самостално, у екстремним случајевима можете позвати чаробњака код куће, али са хардверским проблемима, лаптоп / рачунар морате да однесете у радионицу.

БСоД - плави екран смрти, показује критичне грешке са којима Виндовс не може да изађе на крај

Пробно трчање у сигурном режиму

Дакле, лаптоп не може исправно да доврши посао - започећемо дијагностику проверавањем да ли је за то крив оперативни систем. Ланац морате покренути у сигурном режиму - у њему раде само системске мапе, апликације и вирусни програми од покретања неактивни.

Виндовс 8-10 ОС покреће се у сигурном режиму овим редоследом:

• у менију Старт изаберите команду „Поново покрените“;
• истовремено са уносом ове команде притисните тастер Схифт;
• после поново покрените лаптоп „Избор радњи“ → „Дијагностика“ → „Додатни параметри“ → „Параметри покретања“ појављује се на монитору;
• С листе параметара одаберите наредбу "Омогући сигуран режим".

Подесите Виндовс-8, 10 у сигурном режиму

Виндовс 7, Виста ће ући у сигуран режим ако притиснете дугме Ф-8 на тастатури пре следећег покретања, а затим изаберите команду „Сафе Моде“ из менија на монитору. За почетну дијагностику користи се минимално оптерећење ОС-а. Ако сесија не заврши у сигурном режиму, сигнал је могућег оштећења системских датотека, тврдог диска, других важних хардверских модула, што захтева стручну интервенцију. Али најчешће искључивање иде без проблема - то значи да је оперативни систем у реду, опрема ради добро, а без чаробњака можете и без њега. Тачно, морате се позабавити дијагнозом софтвера који ради у нормалном режиму.

Разлози квара

Проблеми с искључењем лаптопа узрокују следеће софтверске компоненте:

• злонамерни софтвер, вируси који блокирају стандардни прекид сесије.
• подешавања напајања - то је најчешћи узрок кварова приликом искључивања лаптопа;
• недавно преузети програми и управљачки програми / њихове ажуриране верзије, које су слабо компатибилне с оперативним системом - не могу у потпуности зауставити њихов рад и искључити напајање.
• велики број апликација које се покрећу у позадини - потребно им је много времена да би се сачували подаци и затворили.

Шта учинити ако лаптоп не може да се искључи

Први корак је скенирање рачунара лиценцираним антивирусом. Програми могу да раде злонамерни софтвер који није вирус и није скениран. Откривање и уклањање нежељене апликације помаже софтверу за уклањање злонамјерног софтвера:

• Мицрософт МРТ.еке - интегрисан у софтвер Виндовс-10, може се преузети за Виндовс-7.8.
• АдвЦлеанер је ефикасан и приступачан алат за уклањање злонамјерног софтвера.
• Малваребитес је један од најпопуларнијих програма за откривање нежељених апликација.

Услужни програми се могу преузети са званичних сајтова, њихова предност је руски језик у интерфејсу, што увелико олакшава употребу.

АдвЦлеанер је популарно средство за проналажење и чишћење вашег рачунара од злонамјерног софтвера

Подесите опције напајања

Проблеми у подешавањима напајања најчешће ометају нормално искључивање рачунара. Да бисте прилагодили подешавања, морате да проверите рад тастера за напајање и рад драјвера УСБ опреме.

1. На управљачкој плочи, у одељку „Напајање“, у менију са леве стране „Акција тастера за напајање“ проналазимо - и идемо на страницу за њихово подешавање. Овде је потребно да се увери да тастери „Није потребно ништа“ и „Искључи екран“ нису изабрани за дугмад. Исправна подешавања су команде „Искључивање“, „Мировање“, „Хибернација“.
   

   Подешавање дугмета за напајање

2. Постављањем исправног положаја тастера проверавамо резултат када се рачунар угаси. Ако се проблем настави, вратите се на одељак „Опције напајања“ и уђите на страницу „Конфигуришите план напајања“ близу активне ставке. (На слици - ово је ставка „Препоручује ХП“).
   

   Пут до подешавања напајања у Виндовс-7

3. Идите на страницу за промену плана напајања, изаберите акцију „Промени лок. параметара. " У прозору који се отвори кликните на линију "УСБ Сеттингс" и омогућите привремени прекид УСБ порта.

Онемогућавање УСБ портова

Вјероватно ће УСБ опрема, након што се аутоматски пребаци у режим штедње, срушити и ометати искључивање. Стога је једноставно морате искључити на силу. То се може учинити и на други начин - кроз одељак „Управитељ уређаја“ на управљачкој табли:

• У општој листи опреме налазимо линију "УСБ контролери" и отворимо је.
• С листе контролера одаберите УСБ Роот Хубс.
• Десним кликом на сваки од њих идемо на страницу "Својства".
• У "Својствима" кликните на картицу "Управљање напајањем".
• Поништите потврдни оквир / потврдни оквир насупрот ставци који вам омогућава да искључите опрему и поправите радњу наредбом „У реду“.

Искључивање опреме која спречава искључивање рачунара

Ако ове манипулације не реше проблеме с искључивањем, онда морате потражити узрок у софтверу, који се покреће аутоматски.

Програми и услуге који спречавају искључивање рачунара

Као резултат аутоматског ажурирања Виндовс-а, на рачунару се могу појавити програми који нису компатибилни са оперативним системом. Учитавају се аутоматски на почетку сесије. Приликом искључивања систем редовно затвара све активне процесе, али неки од њих не реагују на Виндовс команде, настављају да раде и не дозвољавају да се искључи. Тестирање рачунара за такве апликације је лако - сви инсталирани софтвер налази се у фолдеру Стартуп. У Виндовс-8, 10, ова се картица налази у управитељу задатака. Пут отварања мапе: „Старт“ → „Алл апплицатионс“ → „Утилити-Виндовс“ → „Стартуп“.

Мапа за покретање у систему Виндовс-8, 10

Једноставнији начин да дођете до Стартупс-а:

• Притисните и задржите неко време два тастера: ВИН + Р;
• У колону "Рун" откуцајте: схелл: стартуп;
• Завршна радња: Ок.

Да бисте дошли до „Стартуп-а“ у оперативним системима Виндовс 7 и КСП, у поље за претрагу унесите назив одговарајућег услужног програма - Мсцонфиг (Конфигурација система), у којем ће се отворити жељена картица. Пут отварања мапе: „Старт“ → „Цонтрол Панел“ → „Администраторски алати“ → „Конфигурација система“ → „Стартуп“.

Програми у фолдеру Стартуп у оперативном систему Виндовс-7, кп

Суштина методе верификације: један за другим, софтвер из почетне мапе се искључује, а затим се лаптоп проверава у стандардном искључивању.

Након провере програма, морате поново инсталирати управљачке програме, обратите пажњу на Интелове производе:

• Интелово управљачко сучеље (Интел МЕ) - одговорно за рад вентилатора; регулише режим уштеде енергије, прелазак на „спавање“ итд.
• Интел Рапид Стораге Тецхнологи - услужни програм за оптимизацију перформанси чврстих дискова.

Напомиње се да погрешан рад ових програма често отежава искључивање рачунара, па ако се проблем појави, препоручује се поновна инсталација Интел МЕ, а Интел РСТ може се сигурно уклонити са рачунара опремљених једним тврдим диском.

Процес поновне инсталације управљачких програма

1. Кликните десним тастером миша на фасциклу „Цомпутер“ у менију Старт и отворите одељак „Манагемент“.
   

   Пут до "Управитеља уређаја" у систему Виндовс-8.10

2. Одаберите картицу „Управитељ уређаја“.
3. Са листе управљачких програма одаберите ону коју желите поново инсталирати.
4. Кликните десним тастером миша на њу и из менија који се отвори одаберите "Својства".
5. На листи могућих радњи притисните команду „Делете“ и потврдите брисање.
6. Поново покрените рачунар, преузмите нови управљачки програм и инсталирајте га.

Уклањање драјвера

Уклоните сукоб апликација

Ако чишћење регистра покретања и поновна инсталација управљачких програма и даље не доводе до уклањања, мораћете да тестирате стабилност оперативног система и идентификујете сукобљене апликације. За то Виндовс има посебну услугу, чији се рад огледа у Монитору за стабилност система. Отварање монитора стабилности на Виндовс-7: „Старт“ → „Цонтрол Панел“ → „Центер за подршку“ → „Маинтенанце“ → „Прикажи дневник стабилности“. У каснијим верзијама оперативног система Виндовс са контролне плоче одлазе у одељак „Систем и безбедност“, а затим кроз картицу „Одржавање“ приказују дневник.

Отварање пута монитора за стабилност

Након одређеног времена појављује се монитор стабилности система, одакле добијамо информације о конфликтним процесима и датумима када су се они догодили. Горњи део приказује графикон стабилности система од 0 до 10 тачака. На местима спуштања графикона - критични догађаји који су проузроковали неуспех:

• Апликација се руши.
• Оперативни систем се срушио.
• Остали кварови.
• Упозорења
• Информације о променама у раду оперативног система Виндовс.

Монитор стабилности рачунара

Ако кликнете на датум када се догодио критични догађај, испод графикона се појављује табела с информацијама и анализом свих кварова.

Дакле, на горњој табели видимо да је 03.05.2019. У периоду од 13:01 до 15:03, на рачунару су се одмах догодила 4 критична догађаја која се односе на гашење, укључујући грешке у апликацији. Процена стабилности на врху графикона од просечних вредности (око 5 бодова) пала је на 1-2 поена. Кликом на „Тражи решење“ насупрот поруци о грешци, потребно је да следите препоруке за њено решавање.

Шта учинити ако алат за решавање проблема ништа не открије

Понекад систем не нуди одређена решења и не наводи извор грешке, а затим се наставља отварањем дневника догађаја. Прикупља информације о свим кварима рачунара.

Запис о грешци прати назнака узрока квара: конфликтна апликација, услуга, управљачки програм итд. Пут до отварања дневника је: „Управљачка плоча“ → „Административни алати →“ Прегледник догађаја “→„ Дневници апликација и услуга “→„ Мицрософт “→„ Виндовс “→„ Дијагностичка перформанса “→„ Ради “.

Анализа грешака у дневнику догађаја

Да бисмо тражили проблеме са искључивањем лаптопа, бирамо кодове догађаја од 200 и више са називом „Контрола перформанси при гашењу“. Откривши извор грешке, потребно је да је се решите. Уклоните апликацију из „Стартупс“ или је избришите у потпуности, онемогућите конфликтну услугу (ако систем није критичан за рад система), поново инсталирајте управљачки програм или онемогућите хардвер који је с њим повезан.

Роллбацк до производне верзије

Неуспјех прекида сједнице често се догађа након инсталирања или ажурирања апликација. Кварови се могу отклонити враћањем на верзију када није било проблема. Виндовс-7 покреће услужни програм „Обнављање система“ преко контролне табле → „Обнови“ → „Покрени враћање система“. У каснијим верзијама - преко Виндовс + Р тастера и увођења команде рсртуи у поље.

Избор тачке опоравка

Када бирају тачку повратног прегледа, гледају које су промене у рачунару биле критичне за њега и враћају ранију верзију без проблема. Ако се рачунар не рестартује током нормалног рада, системи се враћају у сигурном режиму, у коме долази до стандардног прекида сесије.

Уместо да се искључи, рачунар се поново покреће: шта треба учинити

Најчешће, овај проблем настаје као резултат неправилног рада драјвера НВидиа графичке картице. Требало би га поново инсталирати.

1. Преузмите нови управљачки програм Нвидиа са званичне странице.
2. Уклоните стари програм и хардвер из Девице Манагер-а.
3. Искључите рачунар и погледајте како је сесија завршила: ако се рачунар након искључивања више не рестартује, то значи да је пронађени кривац.
4. Укључивањем уређаја започињемо инсталацију новог управљачког програма за видео картице.

Друга грешка су погрешне поставке конфигурације напајања. Да би је поправили, укључују се у уређивач регистра:

Вин + К → регедит → ХКЕИ_ЦУРЕНТ_УСЕР / Софтвер / Мицрософт / Виндовс / СурентВерсион / ВинЛогон / Екплорер.

Након одласка на ову адресу, морате да промените параметар ЦлеанСхуддовн - он подразумевано има вредност „0“ - односно конфигурише се за аутоматско поновно покретање у критичним условима. Ако поставите параметар на „1“, систем се неће поново покренути, већ ће причекати да се конфликтна апликација попуни. Тада треба да одете на адресу:

ХКЕИ_ ЛОКАЛ_МАЦХИНЕ / СОФТВАРЕ / Мицрософт / Виндовс НТ / СурентВерсион / ВинЛогон,

пронађите ПовердовнАфтерСхуддовн параметар и додијелите му вриједност „1“ - тако да ће се након наредбе за искључивање напајања рачунара аутоматски искључити.

Схутдовн Ханг

Вјешање у фази „искључивања“ може имати много разлога. Размотрите највероватније.

1. Рачунарски БИОС је конфигурисан за напредно управљање напајањем - то доводи до сукоба са одговарајућим подешавањима у програмима у самом систему. Да бисте решили проблем, можете да откажете напредну контролу у подешавањима рачунара. Пут: „Рачунар“ → „Својства“ → „Уређаји“ → „Уређаји система“ → „Напредна подршка за управљање напајањем“ → „Подешавања“. На картици морате поништити ставке „Присилити режим АПМ 1.0“ и „Онемогући испитивање статуса напајања“, а затим поново покренути уређај.
2. Проблем замрзавања се може решити повећањем стања приправности пре искључивања. У системском регистру ХКЕИ_ЦУРРЕНТ_УСЕР \ Цонтрол Панел \ Десктоп креира се параметар СхутДовнВаитТиме. Ако већ постоји, подразумевана вредност је 1000 мс - овај пут се мора повећати на 5000 мс. Мицрософт ТЦП / ИП компоненте протокола захтевају додатно време за тачан довршетак.
3. Дешава се да се проблем појави са оштећеном датотеком у подешавањима звука. Тада се једноставно брише: Контролна табла → „Звук“ → „Излаз из Виндовс → наредба„ Име “→„ Не “.

Остали узроци смрзавања и њихово уклањање описани су горе.

Алтернативни начини за гашење рачунара

Размотримо алтернативне методе:

1. Оштећења на системским датотекама могу се открити независно помоћу програма еке, који скенира и обнавља системске мапе. Њено покретање врши командна линија сфц / сцаннов као администратор.
   

   Скенирање ОС Виндовс 10

2. Проблеми Виндовс-10 решава Мицрософт МедиаЦреатионТоол услужни програм који се може преузети и покренути помоћу опције „Ажурирај овај рачунар одмах. Ажурирање траје око сат времена, све радне мапе и подешавања остају на својим местима. Овај програм решава проблеме само са мапама оперативног система.
3. Искусни корисници могу покушати да ресетују БИОС - потребно је да отворите матичну плочу и искључите напајање програмом уклањајући ЦМОС напајање из утичнице. Ово се мора учинити када је уређај потпуно искључен из свих извора напајања. Након неког времена враћамо батерију назад - БИОС се поново поставља, проверавамо колико ће то утицати на успешан завршетак посла.
   

   Матична плоча: поставите ЦМОС батерију која напаја БИОС програм

4. Делимично се проблем завршетка решава стварањем пречице до искључивања. Одабрана је вредност локације: схуддовн.еке.-с - т -00.
5. У мацбоок-у једна суспендована апликација може спречити искључивање. У овом случају ће вам помоћи пречица на тастатури Цомманд + К која затвара све програме без изузетка на системима ових модела. Ако притискање тастера не помаже, морате користити опцију "Присилно искључивање" која је доступна на ОС Кс системима и дизајнирана је за уклањање "лаких прекида рада" - када систем не ради, али миш и даље слуша.

Присилно искључивање ОС Кс на МацБооковима

Када се тастери не раде, миш се не помера, рачунар не слуша команде, положај се спрема притиском и задржавањем 10 секунди. тастери за напајање. Мора се држати док се екран не испразни.

Хард схутдовн

Присиљавање на искључивање рачунара је непожељно, али ако се он конкретно сруши, то постаје једини начин да се то извуче из стреса. Прво морате да покушате да искључите лаптоп држећи дугме за напајање дуже време.Ако ова мера не помогне, извуците кабл и извадите батерију из уређаја. Искључени систем напокон се искључује. Међутим, могу се појавити проблеми са поновним покретањем: систем се може укључити само у сигурном режиму. Ако није могуће направити нормално преузимање, у сигурном режиму ћете морати да се вратите на радну верзију. Међутим, неки нови подаци ће, нажалост, бити изгубљени, али рачунар ће се ослободити непријатног проблема.

Стално понављање тврдог гашења је и даље непожељно:

• Датотеке и програми који су наставили да раде у овом тренутку су оштећени - при следећем покретању можда се неће отворити због критичних грешака и успорити сав рад.
• Кршење података у системском регистру може онеспособити ОС и приморати вас да поново инсталирате читав систем.
• Нагли прекид главе на површини још вртећег диска оштећује чврсти диск и проузроковаће низ нових проблема у раду уређаја. У почетку ће бити неприметно ако тренутно оштећена места нису укључена у рачунар. Али на крају ће оштећење потпуно функционисати - рачунар се неће укључити, а диск са свим вредним информацијама мораће се одбацити и заменити новим.

Видео нуди неколико ефикасних начина да конфигуришете рачунар тако да се правилно искључи: